Termes et conditions


La société propriétaire du site www.barcelonaholiday.es/ca est MONICA MATEU BATLLE, ayant son siège social à 14 BX. 3ºA, RUE TARRAGONA, 43840 Salou (TARRAGONA), avec CIF 46726836J, e-mail pour cotacter : info@barcelonaholiday.es et numéro téléphone : +34 627 929 193.

Conditions générales de contrat de services on-line.

Les présentes conditions générales de vente ou contrat de services régissent toutes les transactions commerciales réalisées sur notre site Web www.barcelonaholiday.es, dont MONICA MATEU BATLLE, avec CIF 46726836J et domiciliée à 14 BX 3ªA, rue Tarragona, 43840 Salou (Tarragona), est la titulaire propriétaire.

Des communications de n’importe quel sorte doivent être dirigées au siège social indiqué antérieurement, au numéro de téléphone +34 606 963 222 ou à l’adresse mail info@barcelonaholiday.es .

L’inscription à nos excursions implique l’acceptation des conditions suivantes :

- Le client devra présenter le ticket prouvant qu’il a payé l’excursion au point de départ de Barcelone. Nous recommandons de s’y trouver une quinzaine de minutes avant l’heure de départ prévue. Les départs se feront à l’heure exacte et l’absence du client ne lui donne aucun droit à être remboursé ou à présenter une réclamation.

- Les horaires indiqués pour chaque départ le long de l’itinéraire seront toujours exacts. Les horaires d’arrivée sont approximatifs, car ils dépendent de la circulation.

- L’entreprise peut modifier l’itinéraire et les horaires pour des raisons de force majeure ou raisonnablement justifiées.

- Les clients doivent suivre les instructions du guide pendant toute l’excursion, il détient l’autorité nécessaire pour régler les incidents éventuels.

- L’entreprise se réserve à tout moment le droit d’admission d’un passager dont la conduite inappropriée constitue une gêne pour le reste du groupe ou empêche le déroulement normal de l’excursion.

- Tout abandon volontaire du groupe ou l’absence aux horaires de départ indiqués n’entraîne en aucun cas le droit à un remboursement ultérieur ou à une réclamation. L’autocar poursuivra son itinéraire prévu, à moins qu’il ne s’agisse d’un problème insoluble et communiqué au guide au préalable.

- L’entreprise ne peut être tenue pour responsable en cas de vol pendant l’excursion.

- Annulation de l’excursion sur l’initiative du voyageur : 70 % de la somme seront remboursés si et seulement si l’entreprise en est informée 48 h avant l’heure de départ de l’excursion.

- En cas d’annulation de l’excursion sur décision de l’entreprise, la somme versée sera intégralement remboursée.

- Si un audioguide est perdu ou endommagé, le client devra verser la somme de 100 €.

Activité

MONICA MATEU BATLLE offre un service d’excursions d’un seul jour, dont leur information, concernant les offres du moment, se trouve sur le site web www.barcelonaholiday.es. MONICA MATEU BATLLE se réserve le droit de modifier l’offre commercial présentée sur le site web (modifications sur des produits, des prix, des promotions et d’autres conditions commerciales et de service) à n’importe quel moment. MONICA MATEU BATLLE fait tous les efforts qu’elle est capable pour pouvoir offrir des informations sur le site web véridiquement et sans des erreurs de typographie. Dans la situation où une erreur de ce genre est produite, toujours d’une façon étrangère à la volonté de MONICA MATEU BATLLE, on procéderait immédiatement à sa correction. S’il existe une erreur typographique sur des prix montrés, et un client a décidé de contracter des services en fonction de cette erreur, MONICA MATEU BATLLE communiquera l’erreur au client et le client aura le droit de résilier l’achat sans charge additionnel.

Sécurité et confidentialité

MONICA MATEU BATLLE garantit la sécurité et la confidentialité de toutes ses communications avec ses clients.

Toutes les opérations de paiement on-line sont réalisées par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé protégeant les données contre toute tentative de violation par des tiers.

Toutes les données communiquées sur www.barcelonaholiday.es ou à ses employés sont intégrées à un fichier informatisé de données à caractère personnel créé et géré sous la responsabilité de MONICA MATEU BATLLE, afin qu'il soit établi dans chaque formulaire de collecte de données. Dans ce formulaire, il sera permis d'accepter ou non les finalités et usages autres que ceux nécessaires pour l'exécution du présent contrat.

Législation applicable et juridiction compétente

Les réserves effectuées avec MONICA MATEU BATLLE sont soumises à la législation espagnole et, en cas de litige ou de différend, les parties renoncent à leur propre juridiction et se soumettent aux Cours et Tribunaux de Tarragone.