Termini e condizioni


La azienda proprietaria del dominio www.barcelonaholiday.es/ca è MONICA MATEU BATLLE con indirizzo sociale in C/ TARRAGONA, 14, BX. 3ºA, 43840 Salou (TARRAGONA) con Codice Fiscale 46726836J con email di contatto: info@barcelonaholiday.es e numero di telefono: 627929193.

Condizioni generali per la assunzione dei servizi on-line.

Le presenti condizioni generali d’acquisto o assunzione vengono applicate a tutte le transazioni commerciali svolte sul nostro sito Web www.barcelonaholiday.es, il cui dominio è proprietà di MONICA MATEU BATLLE con Codice Fiscale 46726836J, e indirizzo in C/ Tarragona, 14 Bxos 3ª A, 43840 Salou (Tarragona).

Qualsiasi comunicazione potrà essere fatta all’indirizzo sociale indicato prima, al telefono 606963222 o all’indirizzo di posta elettronica info@barcelonaholiday.es.

L’iscrizione alle nostre escursioni implica il consenso da parte del cliente alle seguenti condizioni:

- Il cliente dovrà presentare la ricevuta di avvenuto pagamento dell’escursione al momento della partenza a Barcellona. Si consiglia di presentarsi al punto di incontro per la partenza 15 minuti prima dell’orario di inizio previsto. Gli orari di partenza saranno rispettati con puntualità, la mancata presentazione all’orario prestabilito non darà diritto in alcun modo al rimborso o a reclami.

- Gli orari segnalati per i punti di incontro e di inizio delle varie attività presenti nell’ itinerario saranno rispettati con puntualità. Gli orari di arrivo sono approssimativi e possono variare a seconda dello stato del traffico.

- L’agenzia si riserva il diritto di modificare l’itinerario e gli orari qualora si presentassero problemi tecnici o a causa di forza maggiore che saranno ragionevolmente giustificati.

- I clienti sono tenuti a seguire le istruzioni fornite dalla guida per tutta la durata dell’escursione. La guida ha il diritto e l’autorità per risolvere tutti i problemi o gli imprevisti che possano verificarsi.

- L’agenzia si riserva il diritto di ammissione, in qualsiasi momento, di qualunque passeggero che con una condotta inadeguata possa disturbare o arrecare danno ad altri membri del gruppo o interferisca nel normale sviluppo dell’escursione.

- Qualsiasi abbandono volontario del gruppo o la mancata presentazione agli orari stabiliti nei punti di incontro previsti, non conferisce il diritto a un rimborso a posteriori né ad alcun reclamo. Il pullman proseguirà il percorso prestabilito e non attenderà i partecipanti oltre l’orario stabilito, eccetto casi in cui si tratti di evenienze giustificabili e previamente comunicate alla guida.

- L’agenzia non si assume responsabilità alcuna di furti o borseggi durante l’escursione.

- Cancellazione dell’escursione per iniziativa del viaggiatore: sarà rimborsato il 70% dell’importo solo se la cancellazione verrà comunicata all’agenzia 48 ore prima dell’orario di partenza dell’escursione.

- In caso di cancellazione dell’escursione per decisione dell’agenzia, verrà rimborsato l’intero importo pagato.

- In caso di perdita o danneggiamento dell’audioguida, si dovrà pagare una penale dell’importo di € 100.

Attività

MONICA MATEU BATLLE offre un servizio di gite di una sola giornata e la informazione fornita sul sito www.barcelonaholiday.es è quella valida nel momento dell’offerta. MONICA MATEU BATLLE si riserva il diritto di modificare l’offerta commerciale esistente sul sito (modifiche sui prodotti, prezzi, promozioni ed altre condizioni commerciali e di servizio) in qualsiasi momento. Dentro delle sue possibilità MONICA MATEU BATLLE fa del suo meglio per offrire l’informazione esistente sul sito in modo veritiero e senza errori tipografici. Nel caso che alcune volte ci fosse qualche errore di questo tipo, sempre estraneo alla volontà di MONICA MATEU BATLLE, si procederà subito alla sua correzione. In caso di errore tipografico in alcuni prezzi mostrati, se un cliente avrà fatto un acquisto basato in questo errore, MONICA MATEU BATLLE comunicherà al cliente questo errore ed il cliente avrà il diritto a disdire l’acquisto senza nessun costo.

Sicurezza e riservatezza

MONICA MATEU BATLLE garantisce la sicurezza e riservatezza in tutte le sue comunicazioni con i clienti.

Tutte le operazioni di pagamento on-line vengono fatte attraverso un server sicuro, che protegge i dati contro qualsiasi tentativo di violazione da parte di terzi.

Tutti i dati forniti a www.barcelonaholiday.es o ai suoi impiegati sono compresi in un database automatizzato di tipo personale creato e tenuto sotto la responsabilità di MONICA MATEU BATLLE, con lo scopo stabilito per ogni modulo di raccolta di dati. In questo modulo sarà permesso accettare o no fini ed usi diversi da quelli necessari per l’adempimento del presente contratto.

Legislazione applicabile e giurisdizione competente

Le prenotazioni fatte con MONICA MATEU BATLLE vengono sottomesse alla legge spagnola ed in caso di qualsiasi conflitto o divario, le parti rinunciano alla loro propia giurisdizione e si sottomettono ai Tribunali di Tarragona.