Termos e condições


A empresa proprietária do domínio www.barcelonaholiday.es/ca é MONICA MATEU BATLLE com domicílio social em C/ TARRAGONA, 14, BX. 3ºA, 43840 Salou (TARRAGONA) com CIF 46726836J, email de contato: info@barcelonaholiday.es e número de telefone: 627929193.

Condições gerais da contratação de serviços on-line.

As presentes condições gerais de compra ou contratação são válidas para todas as transações comerciais realizadas no nosso site www.barcelonaholiday.es, domínio do qual é proprietária MONICA MATEU BATLLE com CIF 46726836J, e domicílio em C/ Tarragona, 14 Bxos 3ª A, 43840 Salou (Tarragona).

Qualquer comunicação poderá ser feita entrando em contato com o domicílio social anteriormente indicado, através do telefone 606963222 ou por email a info@barcelonaholiday.es.

A inscrição nas nossas excursões pressupõe a aceitação das condições a seguir:

- O cliente deverá apresentar o comprovante de pagamento da excursão no ponto de partida em Barcelona. É recomendável chegar ao mesmo 15 minutos antes da hora de saída prevista. As saídas são muito pontuais. Não estar presente não dará direito a quaisquer reembolsos ou reclamações.

- As horas programadas para sair de todos os pontos dos itinerários serão sempre exatas. As horas de chegada são aproximadas, já que variam com o estado do trânsito.

- A empresa pode modificar o itinerário e os horários por motivos de força maior ou que sejam suficientemente justificáveis.

- Os clientes precisam seguir as instruções do guia durante toda a excursão, pois ele é quem tem a autoridade e o poder de decisão para solucionar as possíveis incidências que possam aparecer.

- A empresa se reserva o direito de vetar em qualquer momento um passageiro que tenha um comportamento inadequado, que incomode a outros membros do grupo ou dificulte o andamento normal da excursão.

- O fato de abandonar voluntariamente o grupo ou não aparecer nas horas de saída indicadas não acarreta em qualquer direito posterior de reembolso e/ou reclamação. O ônibus continuará seu percurso previsto, sem esperar, a não ser que se trate de um caso excepcional e previamente comunicado ao guia.

- A empresa não se responsabiliza por quaisquer roubos ou furtos durante a excursão.

- Cancelamento da excursão por iniciativa do viajante: Caso se comunique a desistência com até 48 horas de antecedência ao horário de saída da excursão, faremos um reembolso de 70% do importe pagado.

- Se a excursão for cancelada por decisão da empresa, o importe total da excursão será reembolsado.

-Em caso de perdas ou deterioro da audioguia, será preciso pagar o importe de 100 €.

Atividade

MONICA MATEU BATLLE oferece um serviço de excursões de um só dia, sendo vigentes todas as informações fornecidas no site www.barcelonaholiday.es no momento da oferta. MONICA MATEU BATLLE se reserva o direito de modificar a oferta comercial apresentada no site (modificações em produtos, preços, promoções e outras condições comerciais e de serviço) em qualquer momento. MONICA MATEU BATLLE se empenha ao máximo, dentro de suas possibilidades, para oferecer as informações contidas no site de forma veraz e sem erros tipográficos. Caso exista em algum momento qualquer erro deste tipo, sempre alheio à vontade de MONICA MATEU BATLLE, se procederá imediatamente a sua correção. Caso exista um erro tipográfico em algum dos preços mostrados e algum cliente tenha tomado a decisão de compra baseada neste erro, MONICA MATEU BATLLE comunicará ao cliente este erro e o cliente terá o direito de cancelar a compra sem que o fato lhe acarrete em custo algum.

Segurança e confidencialidade

MONICA MATEU BATLLE garante a segurança e confidencialidade em todas as suas comunicações com seus clientes.

Todas as transações de pagamento on-line serão efetuadas através de um servidor seguro, que protege os dados frente a tentativas de infração por terceiros.

Todos os dados fornecidos a www.barcelonaholiday.es ou a seus funcionários serão inseridos em um arquivo automático de dados de caráter pessoal criado e mantido sob a responsabilidade de MONICA MATEU BATLLE, com a finalidade estabelecida em cada formulário de coleta de dados. Em cada formulário será possível aceitar ou não as finalidades e usos diferentes dos necessários para o cumprimento do presente contrato.

Legislação aplicável e jurisdição competente

As reservas efetuadas com MONICA MATEU BATLLE estão submetidas à legislação espanhola; em caso de qualquer conflito ou discrepância, as partes renunciam à sua própria jurisdição, ficando submetidas aos Tribunais ou à Justiça de Tarragona.