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任何通信均可发送到上述注册地址,也可拨打电话606963222,或发送电子邮件到info@barcelonaholiday.es.

报名参加我公司旅游路线游览的游客需接受以下条件:

在巴塞罗那的出发地点,游客应出示其游览项目的支付单据。我们建议您提前15分钟到达乘车地点。 大巴会在指定时间准时发车,未到者无权投诉或要求退还费用。

行程中所有指定集合地点的出发时间将十分精确,抵达时间可能因路途交通情况有所出入。

如遇不可抗拒的原因或因足够正当的理由,本公司有权对路线和时间表进行修改。

游客应全程听从导游的指挥和安排,导游负责解决行程中可能出现的任何事故或事件。

如个别游客的不良行为打扰旅游团里其他的客人或影响参观的正常进行,本公司有权采取措施予以处理。

因自愿离团或在指定集合时间未到达集合地点,游客无权要求退费或投诉。除非发生特殊情况并提前通知导游,否则旅游大巴将不等待迟到的游客,而按时出发继续行程。

本公司对行程中发生的任何偷窃事件不负责任。

如游客因故取消行程,请于大巴出发前48小时通知我公司,我公司会退还其70%的团费。

如因我公司原因取消行程,我公司会退还游客全部团费。

如丢失或损坏行程中提供的语音讲解器,当事人应赔偿100 €.

活动

MONICA MATEU BATLLE提供为期一天的短途旅行服务,网站info@barcelonaholiday.es.上提供的信息是当前有效的报价信息。MONICA MATEU BATLLE保留随时修改网站上提供的商业报价(修改产品、价格、促销以及其他商业和服务条件)的权利。MONICA MATEU BATLLE尽最大可能保证网站中包含的信息真实及无印刷错误。若在某一时刻出现这种类型的错误且非MONICA MATEU BATLLE所愿,将会立即改正。如果显示的任何价格中出现印刷错误并且客户已根据此错误做出购买决定,MONICA MATEU BATLLE将通知客户此错误,客户将有权取消购买而无需支付任何费用

安全和保密条例

MONICA MATEU BATLLE承诺,保证与客户之间交流信息的安全和保密性。

所有网上支付的操作均通过安全的服务器进行,该服务器能够保护客户信息不受来自第三方的任何侵袭。

所有向www.barcelonaholiday.es网页及其工作人员提供的信息将被收存于一个专门设立的个人信息自动化处理档案库,由MONICA MATEU BATLLE负责设立和保管,其使用目的将在每一份个人信息登记表中明确说明。在这该表格中,因完成本合同的需要,列出了客户个人信息的使用目的,当事人有权表示同意或反对。

适用法律和司法管辖权

客户向MONICA MATEU BATLLE做出的预订需遵守西班牙法律的规定,在出现任何分歧和冲突的情况下,双方声明放弃各自所属的司法辖区,选择由TARRAGONA的法院予以处理和裁决。